Politique de remboursement

Chez Zone Pétanque, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@zonepetanque.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, il suffit de nous contacter. Selon la disponibilité du stock, nous organiserons un échange ou vous proposerons un remboursement.

Pour toute question complémentaire, notre service client est disponible à l’adresse suivante : contact@zonepetanque.com