Foire aux questions (FAQ)

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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🚚 Livraison & Précommandes

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les articles en stock, livraison sous 2 à 5 jours ouvrés. Certains produits ont des délais spécifiques indiqués sur leur fiche.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien de suivi après expédition.

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Pour le moment, il n'est pas possible de personnaliser votre triplette.

↩️ Retours & Remboursements

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Retour possible dans un délai de 14 jours. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine. Voir la Politique de retour.

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Après réception et vérification, remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé. Voir la Politique de remboursement.

💳 Paiement

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Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Shopify Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via Shopify et SSL.

📞 Contact & Support

Comment vous contacter ?

Via notre Support client ou par email à contact@zonepetanque.com.

Où puis-je trouver des conseils sur la pétanque ?

Dans nos livres et nos réseaux sociaux.